Objet
La présente politique encadre les conditions de retour et de remboursement applicables aux produits physiques et numériques vendus sur le site https://geek-france.online.
Produits concernés
Nos T-shirts sont produits en édition très limitée et peuvent être privatisés par l’achat d’un NFT exclusif. Ce caractère unique et numérique implique des conditions spécifiques.
Droit de rétractation
Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation,
le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits personnalisés ou aux contenus numériques (NFT) fournis après accord exprès du consommateur.
le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits personnalisés ou aux contenus numériques (NFT) fournis après accord exprès du consommateur.
Conditions de retour
Les retours sont acceptés uniquement en cas de non-conformité du produit physique !!!
(erreur de taille expédiée ( non d’une erreur du client ), défaut de fabrication avéré, impression détériorée à la réception).
La demande doit être formulée dans un délai de 10 jours calendaires à compter de la réception du colis.
Toute demande de retour doit être envoyée à boutique@geek-france.online, accompagnée de photographies du défaut constaté et du numéro de commande.
Après validation par notre service client, le retour du produit pourra être autorisé. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur imputable à notre service.
(erreur de taille expédiée ( non d’une erreur du client ), défaut de fabrication avéré, impression détériorée à la réception).
La demande doit être formulée dans un délai de 10 jours calendaires à compter de la réception du colis.
Toute demande de retour doit être envoyée à boutique@geek-france.online, accompagnée de photographies du défaut constaté et du numéro de commande.
Après validation par notre service client, le retour du produit pourra être autorisé. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur imputable à notre service.
Remboursements
Le remboursement intégral sera effectué exclusivement si le produit retourné est validé comme non conforme
et
si le NFT associé n’a pas encore été réclamé, transféré.
En cas d’acceptation du remboursement, celui-ci sera effectué via le moyen de paiement d’origine, dans un délai de 17 jours ouvrés à compter de la réception et vérification du retour.
Produits exclus du remboursement
Les produits personnalisés ou sur mesure.
Les contenus numériques (NFT) dont l’exécution a commencé après accord exprès du consommateur.
Les produits retournés incomplets, endommagés ou portés.
Toute commande pour laquelle le NFT a déjà été transféré.
Adresse de retour
Les retours ne doivent être effectués qu’après validation écrite par notre service client.
Une adresse de retour vous sera communiquée par e-mail.
et
si le NFT associé n’a pas encore été réclamé, transféré.
En cas d’acceptation du remboursement, celui-ci sera effectué via le moyen de paiement d’origine, dans un délai de 17 jours ouvrés à compter de la réception et vérification du retour.
Produits exclus du remboursement
Les produits personnalisés ou sur mesure.
Les contenus numériques (NFT) dont l’exécution a commencé après accord exprès du consommateur.
Les produits retournés incomplets, endommagés ou portés.
Toute commande pour laquelle le NFT a déjà été transféré.
Adresse de retour
Les retours ne doivent être effectués qu’après validation écrite par notre service client.
Une adresse de retour vous sera communiquée par e-mail.